繼第一批參加臺灣健峰企管集團的班組長實戰(zhàn)訓(xùn)練后,我司生產(chǎn)廠長廖八生率領(lǐng)第二批班組長前往健峰參訓(xùn)。
班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，更是公司最直接的負責(zé)人，他們必須明確其安全為天、預(yù)防為主、綜合治理的安全理念，健全落實各項安全責(zé)任制，嚴格執(zhí)行安全法律、法規(guī)、規(guī)程和技術(shù)措施，對安全隱患及時排查處理，嚴把安全生產(chǎn)第一道關(guān)口；并且要領(lǐng)導(dǎo)本班組牢固樹立質(zhì)量就是市場、質(zhì)量就是品牌、質(zhì)量就是生命的理念，加強質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，抓好全面質(zhì)量管理，狠抓節(jié)支降耗，提高生產(chǎn)和工作效率。班組長除承擔(dān)以上各項管理職責(zé)，還必須做到自身技能過硬，模范遵守各項規(guī)章制度，帶頭保質(zhì)保量完成崗位生產(chǎn)任務(wù)。
對公司而言，班組長是直接管理生產(chǎn)人員，是品質(zhì)、成本、交貨期指標(biāo)達成的最直接的責(zé)任者；對主管來說，班組長是命令、決策的貫徹者和執(zhí)行者；對員工來說，班組長是最直接的領(lǐng)導(dǎo)，并對其進行作業(yè)指導(dǎo)。他們承擔(dān)著很繁重的生產(chǎn)任務(wù)，又要上下溝通協(xié)調(diào)，多重的角色要求班組長必須具備對現(xiàn)場的管理、縱向和橫向的溝通，以及對員工的培育和管理等方面的能力。
這支數(shù)量龐大的班長團隊，既是思嘉新材產(chǎn)品的生產(chǎn)組織者，同時更是直接生產(chǎn)者；他們在生產(chǎn)中肩負著提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、控制生產(chǎn)現(xiàn)場、防止生產(chǎn)意外的責(zé)任。這幾場培訓(xùn)有助于進一步幫助班組長及生產(chǎn)中心主管進行自我分析與職業(yè)成長定位。公司組織班長們外出培訓(xùn)，希望他們能將這些責(zé)任建設(shè)與完善作為長期的戰(zhàn)略任務(wù)來實行，全面承擔(dān)起班組的生產(chǎn)活動。
健峰培訓(xùn)心得分享
——吳孫旺
2012年8月11日，我被公司派往健峰管理學(xué)院參加班組長特訓(xùn)班的培訓(xùn)。來到健峰小區(qū)，生活的點點滴滴都讓我感觸很深，一切緊張有序，又不失人性化的管理，5S滲透到?jīng)]一個角落，體現(xiàn)在每一個細節(jié)。處在一個活生生的5S模板中，我感覺到有許多的提升空間，自己之前所做的還遠遠達不到公司的要求。在幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)里，各位知識淵博的老師憑借風(fēng)趣幽默的授課方式備受學(xué)員喜愛，不僅傳授書本知識，他們還分享各自的閱歷經(jīng)驗，共同探討學(xué)員們在工作上的問題與疑惑。這三天的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，既緊張而又充實。現(xiàn)在返回公司，將這幾天的培訓(xùn)分享如下：
工作和生活要充滿愛。在生活中要愛父母、愛孩子、愛兄弟姐妹，愛身邊所有美好的事物；在工作中要用愛去關(guān)心我們的同事，用愛心去培訓(xùn)自己的下屬，對待客戶的品質(zhì)要求要向?qū)Υ约旱暮⒆右粯?，用愛心去對待自己每一位客戶的把每一個產(chǎn)品，才能生產(chǎn)出好的品質(zhì)為客戶服務(wù)。
基層干部現(xiàn)場實物管理的技能和方法。發(fā)現(xiàn)異常問題要找到真正原因，根源只有一個，連問5次為什么，一定能找到；改善問題要找要因，人、機、料、法、環(huán)，必須面面俱到。通過培訓(xùn)，我覺得日常工作中如何圍繞PDCA循環(huán)開展每天的工作要進一步規(guī)劃，要有好的結(jié)果，必須要有好的過程。
工廠浪費對公司經(jīng)營的危害，是擺在很多管理者面前的一大難題。制造過多、等待、搬運、加工本身、庫存、動作、制造不良等方面的種種浪費，以及由于管理問題造成的工傷浪費等，這些在很多制造型企業(yè)中多多少少都有存在。如何做好內(nèi)控，用最低的成本創(chuàng)造最大的利潤，每個人都應(yīng)該認真去研究。一名工廠的基層管理員，要積極參與公司各項流程的改善，不斷提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品的合格率，降低生產(chǎn)的各項費用，精益求精，提升自身的價值。
帶人要帶心。在一個部門或是一個班組里面，團隊的力量是很強大的。班組長或部門主管要善于利用每個人的優(yōu)點，為團隊創(chuàng)造最好的績效；要用心帶人，通過誠懇帶人，小恩小惠、個別談話、多鼓勵、少擺架子、用人不疑、激勵、以身作則、令他感動等方法，打造一支有戰(zhàn)斗力，團結(jié)合作的團隊。
通過PA活動，使我對溝通和培訓(xùn)的重要性有了進一步的認識。在做任何一件事情之前，培育訓(xùn)練做不好，結(jié)果和預(yù)計的效果有偏差，或出現(xiàn)想不到的異常。同樣一件事情，溝通不好也會造成不良的結(jié)果，所以，在以后的工作中一定要重視溝通、協(xié)作、培訓(xùn)的重要性。
聽過的會忘記，見過的會記得、做過的會明白，我要將在健峰的所學(xué)在工作中加以運用、實踐。最后要感謝公司給我這次外訓(xùn)的機會，同時也感謝健峰老師們的教導(dǎo)，以及助教和教官對我學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)和生活上的幫助。
外訓(xùn)心得
——張軍朝
為期三天的健峰班長特訓(xùn)班已經(jīng)謝幕，雖然僅是短短的三天，可是他卻給我?guī)砹司裆系呢敻?，讓我受益匪淺。本次培訓(xùn)的內(nèi)容為兩部分：
第一，是林建安老師所分享的人際關(guān)系與溝通的協(xié)調(diào)管理。我認為目前我們最缺乏的是與一線員工溝通管理的技巧，例如上月員工對班長的評價，100%的員工都說班長的脾氣不好。為什么大家都有這種想法呢？其實最主要的原因是我們沒有和大家溝通好所造成的。管理員工是要用愛心管理，要管事管人，要微笑面對員工而不是指責(zé)員工。我們要對下屬做到愛之深、責(zé)之淺，我們要打造一支有斗志、有激情、狼精神的團隊。
第二，是吳劍欣老師所講的基層干部現(xiàn)場實務(wù)管理，以及班組長的角色、職責(zé)及做法。吳老師給我們講了他在日企的故事，從他進入那家企業(yè)第一眼看到的就是井井有條的物品擺放和防護標(biāo)志。為什么日企、臺企能夠做好5S和7S，而我們卻做不好？主要是管理的方法不夠完善、執(zhí)行力不夠嚴格，我們應(yīng)該制定寬松的標(biāo)準(zhǔn)、嚴格的執(zhí)行。
其實兩位老師講的都涉及到同一個點，那就是感恩。說到感恩，我首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機會，通過這次學(xué)習(xí)找到了我的人生方向，我要以一顆感恩的心去對待生活與工作中遇到的每一個人，用心對待每一件事，為他人帶來歡樂，為人生創(chuàng)造價值。感恩是一種好的情感，是人格的凈化劑，是事業(yè)上的內(nèi)驅(qū)力。常懷感恩之心，我們更能夠心無芥蒂的擁抱生活，全力以赴地投入工作，人生將會變得更加的成功與幸福。
培訓(xùn)心得
——周學(xué)軍
這次參加公司組織的外訓(xùn)，我學(xué)會很多，同時，又有很多感悟：
一、對待員工要人性化管理，不要罵員工。
多和員工溝通，要以肯定的語氣和員工說話，相信自己的手下一定能做得好；你把心給別人，別人的心也會給你；用自己一個人的心，換去下面眾人的心，這樣的團隊就會越來越強。記得以前我開始帶班時，總是怕這也做不好、那也做不好，總認為別人做得不好，不相信手下的員工，一出問題就會罵他們一頓，到后來整個班組一團亂，做事情各自為陣，配合度相當(dāng)差。為此我每天跑前跑后，累得半死，但總是做得不理想；看到別人出了錯，總認為他們故意跟我作對，以至于到頭來好的員工紛紛離我而去。
后來，公司多次組織培訓(xùn)，我就試著改變態(tài)度，經(jīng)常和員工拉拉家常，出了問題幫助找原因，一起解決問題。沒過多久，整個班組慢慢就有了配合，我再也不要忙前忙后瞎忙，有事情大家會自覺去做好。
二、團隊與團伙。
團隊是為了共同的理想和目標(biāo)，齊心協(xié)力去實現(xiàn)；團伙是有共同的目標(biāo)，但各懷鬼胎，為達目的不擇手段。我們要成為一個好的團隊，首要的是有正確的理想和目標(biāo)，比如一個班組的目標(biāo)就是保證產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)量，能多拿工資和獎金。為了能達到這一目標(biāo)，大家都要共同努力，只有付出多，才有多回報。我們不能為了多拿錢而做有害公司的事，否則一生都會失去光彩。
三、要讓你的員工比你強。
一個好的團隊只有幾個人能力強，組成的團隊是容易倒，一旦那幾個人離開這個團隊，這個團隊會怎么樣？假如公司要提升這個團隊中的某人，要是沒有相應(yīng)的人員補充進來，這個團隊會倒。公司就會考慮別的人選，只有你的員工都比你強，你就才有機會升職。
四、在工作中找樂趣。
工作并不是枯燥無味的，關(guān)鍵在于心態(tài)。我開始做AB軋時，看見別人翻料比我翻得好、花樣多，我就會拼命去練，每學(xué)會一個新花樣，我都會很高興。做過濾機時，我就練習(xí)換網(wǎng)的速度，盡量把料控制在最理想的狀態(tài)，換網(wǎng)時B軋不用斷料，在30秒左右解決問題，看著一個班做下來不會因為供料問題出異常我就會有成就感。在做四輥時，我只要能比別人先發(fā)現(xiàn)異常，并正確處理，就會興奮好幾天等。我們只要有個良好的心態(tài)，就會在工作中找到說不盡的樂趣。
五、用感恩的心做事。
2003年，我第一次離開家鄉(xiāng)帶著妻子來到福州，找工作很難，我老婆進了一家公司快半個月了，我都還未找到一份理想工作。那時很多工廠都認為我年齡太大，后來通過報紙找到思嘉。當(dāng)時因和老婆離得較遠，兩人工作都不安心，后來我老鄉(xiāng)找到林董，把此事一講（因當(dāng)時不招女工）林董馬上答應(yīng)叫我老婆馬上來上班。當(dāng)時我真的不敢相信，一個董事長會為了一個不知名的小員工而親自解決問題，直到我老婆進入公司上班后我才知道是真的。那時我根本不善與人溝通，連一聲謝都沒有跟林董說過。我只想著：要好好做事，以行動報答林董。這么多年也有許多朋友想叫我去別的地方工作，我都沒去，只有在思嘉我才有一種家的感覺。
我在思嘉工作9年已經(jīng)熟悉了這里的一草一木，我會用十二分的努力做好每一件事。
